Comprendre l'Utilisation du Web pour le Marketing et la Récolte d'Informations

Objectifs du cours :

Comprendre comment le web est utilisé pour collecter des informations sur les utilisateurs.
Distinguer le marketing web ,digital et physique.
Comprendre comment les grandes entreprises comme Google et Meta améliorent leurs produits grâce aux retours des utilisateurs.

1. Le Web : Une Mine d'Informations

Le web, tel que nous le connaissons aujourd’hui, est dominé par deux géants : Google et Meta (Facebook). Ces entreprises ne sont pas seulement des plateformes sociales ou des moteurs de recherche, mais également les plus grandes bases de données au monde.

Google Analytics

Outil de collecte et d'analyse des données sur les visiteurs de votre site web.
Permet de savoir qui visite votre site ,comment ils y arrivent ,et ce qu'ils font une fois sur place.
Exemple : Si 100 personnes visitent votre site et que 70 partent immédiatement ("taux de rebond" élevé) ,cela indique que votre contenu ou design n’attire pas.

Pixel Facebook

Un outil intégré aux publicités Facebook permettant de suivre les actions des utilisateurs.

Exemples d'utilisation :

Suivre les ventes d'un produit suite à une campagne publicitaire.
Créer des audiences similaires (lookalike audiences) pour cibler des utilisateurs ayant des comportements similaires à vos clients actuels.

2. Le Marketing Web et ses Limites

Le marketing sur le web commence par des campagnes publicitaires simples. On parle ici de campagnes de sponsoring test.

Comment cela fonctionne :

Vous lancez une publicité test sur Google ou Facebook avec un petit budget.
Vous analysez les résultats grâce à Google Analytics et Pixel Facebook.
Vous optimisez votre campagne en fonction des données collectées (par exemple ,en ciblant un public plus précis).

Limites :

Bien que le marketing web soit efficace pour attirer du trafic, il est souvent éphémère. Les utilisateurs sont sollicités par des milliers de publicités chaque jour, et il devient difficile de se démarquer uniquement en ligne.

3. Le Marketing Digital : Une Évolution

Le marketing digital va un cran plus loin en intégrant des méthodes plus immersives et créatives.

Exemples de campagnes digitales :

Présentateurs : Utiliser des influenceurs ou des experts pour présenter vos produits ou services.
Jeux : Créer des applications ludiques pour engager vos utilisateurs (exemple : jeux concours en ligne).
Films ou Animés : Raconter une histoire autour de votre marque pour créer une connexion émotionnelle.

Avantages :

Permet de diffuser un message avec un sponsoring plus efficace.
Engage davantage les utilisateurs grâce à l’interactivité et à l’aspect ludique.

4. Le Vrai Marketing : Retour aux Éléments Physiques

Pour qu'une stratégie marketing soit complète, elle doit également intégrer le marketing physique.

Les éléments clés :

Le Design : L’esthétique de vos produits ou services joue un rôle majeur dans l’expérience client.
La Place (Distribution) : Assurez-vous que vos produits soient accessibles au bon endroit ,au bon moment.
L’Expérience Client : Un client qui se sent écouté est plus susceptible de rester fidèle à votre marque.

Exemple : Amélioration des Produits

Facebook et Google sont des exemples parfaits. Ils écoutent constamment les retours de leurs utilisateurs pour :

Ajouter de nouvelles fonctionnalités (exemple : Facebook Stories ,Google Lens).
Améliorer leurs services existants.

5. Synergie entre le Web, le Digital et le Physique

L’objectif final d’une stratégie marketing est de créer un cycle vertueux :

Utiliser le web pour attirer et informer les clients.
Renforcer cet impact avec des outils digitaux immersifs.
Offrir une expérience physique exceptionnelle pour fidéliser les clients.
Collecter des retours et améliorer en continu vos produits ou services.

Conclusion

Le marketing est un processus en constante évolution. Pour réussir, il est essentiel de combiner stratégies web, digitales et physiques, tout en écoutant activement les retours des clients. Les outils comme Google Analytics et Pixel Facebook sont des alliés indispensables pour optimiser chaque étape de ce processus.

Prochaines étapes :

Apprendre à configurer et utiliser Google Analytics et Pixel Facebook.
Créer une campagne test sur Google Ads ou Facebook Ads.
Comprendre comment interpréter les données collectées pour améliorer vos stratégies.

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